Юридическое

Условия использования

Обновлено: 19 мая 2026

Настоящие Условия использования регулируют отношения между пользователями и сервисом TruckGo. Используя приложение TruckGo и сайт truckgo.kz, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.

1. Описание сервиса

TruckGo — мобильное приложение и веб-платформа, которая обеспечивает связь между грузоотправителями и перевозчиками на территории Республики Казахстан. Сервис предоставляет следующие функции:

  • Публикация заявок на перевозку грузов
  • Отклики и предложения от перевозчиков
  • Электронное подписание договоров
  • GPS-tracking грузов в реальном времени
  • Фото-подтверждение этапов перевозки
  • Чат между участниками сделки
  • Система рейтингов и отзывов

2. Регистрация и аккаунт

Для использования TruckGo необходимо зарегистрироваться, указав действующий номер телефона. Пользователь обязуется:

  • Предоставлять достоверную информацию при регистрации
  • Не создавать несколько аккаунтов
  • Не передавать аккаунт третьим лицам
  • Самостоятельно обеспечивать безопасность доступа

3. Тарифы и оплата

TruckGo работает по модели подписки:

  • Пробный период: первый месяц использования — бесплатно для всех новых пользователей
  • Подписка: 5 000 ₸ в месяц после пробного периода
  • Способ оплаты: Kaspi Pay (после интеграции платёжного шлюза)

Подписка предоставляет полный доступ ко всем функциям приложения без ограничений. Никаких комиссий со сделок не взимается.

4. Запрещённые действия

При использовании TruckGo запрещается:

  • Создавать фейковые аккаунты или предоставлять ложную информацию
  • Использовать сервис для незаконной деятельности
  • Перевозить запрещённые грузы (наркотики, оружие, запрещённые вещества)
  • Спамить других пользователей
  • Попытки взлома или нарушения работы сервиса
  • Использовать чужие аккаунты или данные
  • Размещать оскорбительные или клеветнические сообщения

Нарушение этих правил может привести к блокировке аккаунта без возмещения средств подписки.

5. Ответственность сторон

TruckGo является посредником между грузоотправителями и перевозчиками. Мы не несём ответственности за:

  • Качество услуг, оказываемых перевозчиками
  • Сохранность грузов в процессе перевозки
  • Споры между участниками сделок
  • Технические сбои у третьих сторон (мобильные операторы, банки)
  • Действия пользователей вне рамок приложения

Все договоры о перевозке заключаются напрямую между грузоотправителем и перевозчиком. TruckGo предоставляет инструмент для упрощения этого процесса.

6. Электронная подпись

Цифровые подписи, поставленные в приложении, имеют юридическую силу в соответствии с Законом Республики Казахстан «Об электронном документе и электронной цифровой подписи». Обе стороны подтверждают подписание договора пальцем на экране, и это подтверждение сохраняется с отметкой времени и идентификатором устройства.

7. Интеллектуальная собственность

Все права на приложение TruckGo, дизайн, логотип, контент и техническую реализацию принадлежат TruckGo. Любое копирование, модификация или распространение без письменного разрешения запрещены.

8. Изменение условий

Мы можем обновлять данные Условия. Существенные изменения сообщаются через приложение минимум за 14 дней до вступления в силу. Продолжение использования сервиса после обновления означает согласие с новыми условиями.

9. Прекращение использования

Пользователь может в любой момент удалить аккаунт через настройки приложения. TruckGo оставляет за собой право заблокировать аккаунт при нарушении правил.

10. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Все споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения TruckGo.

11. Контакты

Поддержка пользователей и вопросы по условиям использования:

← Вернуться на главную