Юридическое

Политика конфиденциальности

Обновлено: 19 мая 2026

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как TruckGo («мы», «нас», «наш») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей мобильного приложения TruckGo и сайта truckgo.kz.

1. Какие данные мы собираем

В процессе использования приложения мы собираем следующие категории данных:

  • Идентификационные данные: ФИО, номер телефона, email
  • Данные о компании (для экспедиторов): название организации, БИН/ИИН, документы
  • Геолокация: GPS-координаты при активной сделке для tracking грузов
  • Фотоматериалы: фотографии грузов при загрузке и выгрузке
  • Подписи: цифровые подписи договоров
  • Технические данные: модель устройства, версия ОС, IP-адрес
  • Данные об использовании: история заказов, сделок, чатов

2. Как мы используем данные

Собранные данные используются исключительно для:

  • Предоставления услуг приложения (создание заявок, связь с перевозчиками)
  • Идентификации пользователей и обеспечения безопасности аккаунтов
  • Подтверждения сделок и юридической значимости договоров
  • Поддержки пользователей и решения технических проблем
  • Улучшения функционала приложения на основе анонимной статистики
  • Отправки уведомлений о статусе сделок

3. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

  • По запросу государственных органов в рамках законодательства Республики Казахстан
  • Технические сервисы (Firebase, Google Cloud) для работы приложения — только обезличенные данные
  • Платёжные системы (Kaspi) при оплате подписки — только сумма и идентификатор заказа

4. Хранение и защита данных

Все данные хранятся на серверах, расположенных в Казахстане. Мы используем современные технологии защиты:

  • Шифрование SSL/TLS для всех соединений
  • Хеширование паролей (bcrypt)
  • Регулярные backup'ы с шифрованием
  • Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным

Срок хранения данных — на протяжении использования аккаунта. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней (за исключением информации, требующейся для бухгалтерской и юридической отчётности).

5. Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете право:

  • Запросить полную копию ваших персональных данных
  • Внести изменения в свои данные через настройки приложения
  • Удалить свой аккаунт и связанные данные
  • Отозвать согласие на обработку (приведёт к ограничению функций)
  • Подать жалобу в надзорный орган

6. Cookies и аналитика

Сайт truckgo.kz использует cookies для базовой аналитики посещений. Мы не используем рекламные cookies и не отслеживаем пользователей по сайтам третьих лиц.

7. Дети до 18 лет

TruckGo — приложение для бизнеса. Мы не предназначаем услуги для пользователей младше 18 лет и не собираем намеренно их данные.

8. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право обновлять данную Политику. При существенных изменениях пользователи будут уведомлены через push-уведомления и/или email. Дата последнего обновления указана в начале документа.

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:

← Вернуться на главную